El día Martes 15 se realizó en la Sala menor del CPCES la Reunión de Revisión por la Dirección  del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), en la cual estuvieron presentes el Sr. Presidente del CPCES Cr. Oscar Briones, la Representante de la Dirección  Cra. Valeria James y los responsables de cada área.

El objeto de la presente reunión fue llevar a cabo la revisión al SGC por parte de la dirección del CPCES y así asegurar su conveniencia, adecuación, eficacia continua y la necesidad de realizar cambios; fijando los objetivos y lineamientos a seguir en el periodo 2014-2015

En esta reunión de revisaron y analizaron la siguiente documentación:

•  Política de la Calidad
• Manual de la Calidad
• Estructura documental
• Resultados de auditorías internas y Planificación auditoría externa o de certificación
• Indicadores de calidad
• Indicadores de desempeño de procesos y conformidad del servicio brindado
• Reportes de satisfacción y retroalimentación de los clientes
• Reporte de No Conformidades - Acciones correctivas y preventivas. Estado
• Evaluación de Proveedores
• Cambios que puedan afectar al Sistema de Gestión de la Calidad o al servicio
• Plan anual de Capacitación
• Reportes de iniciativas de mejora continua

En la Revisión por la Dirección se tomaron decisiones basadas en hechos y se definieron acciones relacionadas con la mejora y eficacia del SGC y sus procesos; la mejora del servicio en relación con los requisitos del cliente y las necesidades de recursos humanos, financieros, tecnológicos o de infraestructura.