ARANCELES:

1. Matriculados CPCES con cuota DEP al día: SIN CARGO
2. Estudiantes con Tarjeta Consejo Beneficios activa: SIN CARGO
3. Matriculados CPCES no contenidos en inciso 1: Comunicarse con Área Capacitación - 4310899 (opc. 4) - capacitacion@consejosalta.org.ar

OBJETIVOS GENERALES:

• Brindar herramientas y conocimientos actualizados para la gestión eficaz de la calidad en organismos públicos.

• Fortalecer las competencias de los responsables y equipos de calidad en auditorías internas, control interno y gestión de indicadores.

• Promover la mejora continua mediante la aplicación de buenas prácticas en los procesos organizacionales.

• Fortalecer los sistemas de control interno en la gestión pública provincial y municipal.

OBJETIVOS PARTICULARES:

• Comprender y aplicar técnicas efectivas para la realización de auditorías internas.

• Identificar y gestionar riesgos mediante la implementación de controles internos adecuados.

• Definir y monitorear objetivos e indicadores de calidad para la mejora de la gestión organizacional.

• Desarrollar habilidades para la evaluación crítica y la toma de decisiones basadas en datos de calidad.

• Fomentar una cultura de calidad, de control interno, cumplimiento normativo, transparencia y mejora continua dentro de los organismos públicos.

CONTENIDOS:

MÓDULO 1: Fundamentos de la Gestión de Calidad y Certificación

Importancia de la certificación en calidad, Principales normativas y estándares aplicables (ISO 9001), Beneficios de la certificación y desafíos en su implementación, Roles y responsabilidades dentro del sistema de gestión de calidad.

MÓDULO 2: Sistema de Control Interno Provincial Normativa que rige el sistema de control interno en la provincia. Constitución Provincial, Ley N° 7103, Normas de Control Interno y Auditoría Interna Gubernamental. Emitidas por la Sindicatura General como órgano rector. Actividad práctica: presentación de caso práctico ficticio en donde se identifiquen ausencia de controles sobre contrataciones, falta de registros, incumplimiento de normativa, etc.

MÓDULO 3: Técnicas y habilidades de Auditoría Interna Principios y enfoques de auditoría interna, Planificación y ejecución de auditorías, Criterios para la identificación de hallazgos y no conformidades. Seguimiento y cierre de auditorías Actividad práctica: Simulación de auditoría interna con redacción de hallazgos y plan de acción

MÓDULO 4: Control Interno y Gestión de Riesgos Importancia del control interno en los organismos públicos, Identificación y evaluación de riesgos en procesos de calidad, Diseño e implementación de controles para mitigar riesgos, Monitoreo y mejora del control interno. Cumplimientos y conformidad integrados. Actividad práctica: Identificación y gestión de riesgos en un proceso clave de una organización ficticia

MÓDULO 5: Objetivos e Indicadores de Gestión de Calidad Definición de objetivos de calidad alineados a la estrategia organizacional, Indicadores clave de desempeño (KPIs) y Objetivos de Resultado Clave (OKRs) en gestión de calidad, Herramientas para la medición y análisis de resultados, Uso de datos para la toma de decisiones y mejora continua Actividad práctica: Diseño de una matriz objetivos e indicadores de calidad, riesgos y análisis FODA

MÓDULO 6: Mejora Continua y Cultura de Calidad Principios de la mejora continua en la gestión de calidad, Métodos para la detección y análisis de oportunidades de mejora, Planes de acción y gestión del cambio organizacional, Desarrollo de una cultura de calidad y compromiso del equipo.