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La comoditización
La comoditización es un problema que incumbe a todas las empresas y se percibe cuando un cliente basa su decisión de compra únicamente centrándose en el precio, ya que considera que los productos o servicios son idénticos a los de la competencia.
Nos enfrentamos a un mundo en el que los productos están estandarizados, por lo que las empresas están obligadas a agregarle valor a sus bienes o servicios y así “descomoditizarlos” para diferenciarlos del resto.
Las diferencias de calidad de las diversas compañías quedan chicas entre los mismos productos